الأحكام العامة والشروط والسياسات المتعلقة بالعربون والضمانات وإلغاء الحجوزات

  • يمكن الإقامة في غرفة Rock Royalty City View وRock Royalty Sea View وجناح Roxtars Family Suite City view وRoxtars Family Suite Sea view وComposer وProducer وKings، والتمتع بمزايا Rock Royalty Level Lounge.
  • نلبي الطلبات الخاصة رهن توفّرها
  • لا يمكن طلب سرير إضافي في غرف Deluxe City View / Rock Royalty City View / Roxtars Family Suite City View / Roxtars Family Sea View
  • يبدأ وقت تسجيل الوصول إلى الفندق من الساعة 2 من بعد الظهر، أما وقت تسجيل المغادرة النهائية فحتى الساعة 12 ظهراً.
  • على الشخص الثالث أن يدفع رسماً وهو يشمل بوفيه الفطور اليومي لشخص واحد (1)
  • يتوجب تقديم رقم بطاقة ائتمانية عند الحجز
  • ترد أسعار صرف العملات على سبيل المعلومات فقط. يتم دفع المتوجب بالعملة وسعر الصرف اللذين يحددهما الفندق
  • هذا العرض لا يسري مع العروض الترويجية أو الرزم أو الأسعار المخفضة الأخرى. لا تسري نقاط Encore
  •  بالنسبة إلى غرف Deluxe، يعفى الأطفال ما دون سن الـ12 سنة الذين يشاركون والديهم غرفتهما ويستعملون الأغطية الموجودة من دفع رسم إضافي، على ألا يكون هناك أكثر من طفلين (2) في كل غرفة وما مجموعه 4 أشخاص (أي 2 كبار و2 صغار) في كل غرفة. يبلغ سعر وجبات الأطفال بين 4 و12 سنة 50% من سعر وجبات الكبار
  •  بالنسبة إلى غرف وأجنحة مستوى Rock Royalty، تسري رسوم إضافية على العدد الإضافي من الأطفال بين 4 و12 سنة الذين يشاركون والديهم غرفتهما. يستفيد الطفل من منافع مستوى Rock Royalty لقاء نصف السعر للكبار
  •  ينبغي تقديم رقم بطاقة ائتمانية عند الحجز. كما ينبغي تقديم البطاقة الائتمانية التي استخدمت لأجل الحجز للتحقق منها لدى تسجيل الوصول إلى الفندق، أو يمكن إيداع مبلغ نقدي يحتسب بناء على عدد أيام الإقامة وعدد الغرف التي تم شغلها. يشكل هذا التدبير ضمانة لنا في حال ترتبت مصروفات عرضية. لدى مغادرة الفندق نعيد هذا المبلغ المودع لدينا بالكامل إلى الضيف في حال لم تترتب عليه أي مصروفات عرضية.
  •  وفي حال اختار الضيف إيداع مبلغ بواسطة البطاقة الائتمانية لدى تسجيل الوصول، في حال لم تترتب أي مصروفات عرضية، فإن عملية إلغاء مبلغ الإذن المسبق للبطاقة الائتمانية قد تستغرق ما بين أسبوعين و4 أسابيع، وذلك بحسب المصرف الذي أصدر البطاقة الائتمانية وتاريخ انتهاء دورة الكشف الشهري لحساب البطاقة الائتمانية للضيف وهذا ما لا يمكن للفندق التحكم به.

يحتفظ الفندق بحقه بإلغاء الحجز أو تعديله حيثما يتبين أن الزبون قد شارك في أنشطة احتيالية أو غير لائقة أو حيثما يتبيّن أن الحجز يحتوي على خطأ أو أنه نجم عن خطأ.

لأجل الحؤول دون الاستخدام الاحتيالي وغير المشروع لعمليات البطاقة الائتمانية يحتفظ فندق هارد روك باتايا بحقه بالتحقق من بطاقة الائتمان التي استخدمت من أجل الحجز(أو الحجوزات) على الإنترنت لدى تسجيل وصول الضيف في الفندق. وفي حال لم يكن صاحب البطاقة الائتمانية موجوداً ضمن مجموعة الضيوف مع تعذر تقديم البطاقة الائتمانية المستخدمة، يحتفظ فندق هارد روك باتايا بحقه بطلب تقديم نسخ واضحة للجهة الأمامية للبطاقة وأوراق هوية سارية المفعول تتضمن صورة شمسية لصاحب البطاقة عند تسجيل الوصول إلى الفندق. ويحتفظ فندق هارد روك بحقه بإلغاء الحجوزات أو تعديلها حينما تتوفر مبررات معقولة تشير إلى أن العميل قد اضطلع بأنشطة احتيالية أو غير مشروعة أو أي ظروف أخرى يعتبر الفندق هذا التدبير ضرورياً بناء عليها.

BOOK A ROOM